2005年『.tw網域名稱使用調查』正式公布
財團法人台灣網路資訊中心（TWNIC）於2004年12月間，委託東方線上市場調查公司執行『.tw網域名稱使用調查』，希望藉由對.tw網域名稱使用者的調查，來深入瞭解目前.tw網域名稱的使用狀況，以提供未來TWNIC規劃服務時的主要參考。本次調查發現，有近七成三的使用者是以自行辦理註冊為主，且在有註冊非.tw的網域名稱的比例上也偏低，只有二成二，而未來有意願註冊非.tw的網域名稱的比例也不高，也只有三成四，顯示以.tw為國碼的網域名稱，仍然是國內網友的第一首選。另外在網域名稱相關的服務滿意度上，從註冊流程、客戶服務、整體註冊服務都有平均高達七成五的滿意度；在新服務提供的態度調查中，對於未來是否開放泛用型英文網域名稱註冊，也有近五成認為是個不錯的新註冊服務措施。
隨著台灣網路使用率的逐年增長，網域名稱的註冊使用狀況亦呈現著愈來愈蓬勃發展的現象。根據TWNIC註冊統計資料發現，目前為.tw主要註冊主力的英文網域名稱，從1997年開始的6423筆到2005年1月為止的150,337筆，網域名稱註冊使用狀況呈現一路成長的趨勢，期間共成長22倍；此外，再從近一年的各類型網域名稱註冊數量資料數據顯示，網域名稱註冊數量在2004年內亦是呈現上升的態勢，短短一年的時間內，成長了12.8%，其中又以.com.tw與.idv.tw使用者註冊的比率最高，截至2005年1月為止，.com.tw使用者的註冊數量共有110,074，而.idv.tw使用者則是有24,316；這兩類使用者也是所有.tw英文網域名稱註冊類型中數量最高的；因此，這一次調查主要也以此二類英文網域名稱為主要調查對象，另也針對org.tw及net.tw以配額抽樣進行調查，以瞭解目前.tw英文網域名稱四大主要類型的使用狀況。
研究方法
本研究採用的調查方法是電話訪問與線上調查並行，針對不同的目標對象，依其特性的差異，採取不同的方式進行調查。在電話訪問方面，是根據台灣網路資訊中心註冊名單中的com.tw、org.tw、net.tw作為抽樣母體，並進行隨機抽樣，而預計完成有效樣本數為1,068份，在95%的信心水準之下，其抽樣誤差均至少不超過正負3個百分點。但考慮.org.tw 與.net.tw使用者佔母體比例偏低，在隨機抽樣的狀況下可能無法抽取出足量之樣本，因此進行樣本的配額，其中.org.tw需完成100份有效樣本，而.net.tw需完成50份有效樣本，最後執行結果共計完成有效樣本1073份，其中.org.tw與.net.tw均依要求之配額數，分別完成100與50份，而.com.tw部分則完成923份有效樣本。在線上調查部分，以.idv.tw使用者為主要調查對象，首先，在idv.tw使用者部分，以台灣網路資訊中心提供之idv.tw使用者名單作為調查母體進行普查，有效樣本數則視實際回收狀況而定，但不低於1,068份，最後實際回收2726份idv.tw之有效樣本。
全體網域名稱使用者分析（com.tw/org.tw/net.tw/idv.tw）
在全體使用者網域名稱的註冊途徑方面，自行申請註冊是全體使用者在申請網域名稱時的主要方式，有72.6%採用這個方式。全體使用者在非.tw網域名稱的使用狀況上，有78.4%表示目前沒有註冊非.tw網域名稱，而有14.5%回覆同時有註冊.com網域名稱。在未註冊非.tw網域名稱全體使用者，而未來使用非.tw網域名稱意願方面，有意願的比例並不高，有34.4%表示未來有意願使用，而表示無意願者則有65.6%。
另外，在對於開放泛用型英文網域名稱的態度方面，有47.7%的全體使用者對於未來開放泛用型英文網域名稱持正面的態度(包括非常好與還不錯)，而持負面態度(包括不太好與非常不好)的比例是則相對較低的，有24.7%。
在全體使用者對於註冊流程的滿意度方面，整體而言，全體使用者對於目前的註冊流程是頗為滿意的，有79.5%的受訪者表示滿意(包括滿意與非常滿意)，而表示不滿意(包括不滿意與非常不滿意)的合計僅有10.5%。而在客戶服務的滿意度方面，全體使用者對於目前的客戶服務是頗為滿意的，有71.2%的受訪者表示滿意(包括滿意與非常滿意)，而表示不滿意(包括不滿意與非常不滿意)的合計有15.6%。最後，在整體網域名稱相關服務的滿意度方面，全體使用者對於目前的服務是頗為滿意的，有76.6%的受訪者表示滿意(包括滿意與非常滿意)，而表示不滿意(包括不滿意與非常不滿意)的合計則僅6.3%。
.com.tw使用者分析
根據此次研究調查結果顯示，.com.tw使用以員工人數在10人以下、資本額在1000萬元以下、經營類別以商業貿易、傳統製造業及網路相關產業為主。在員工人數上，以10人以下的單位為主，佔了約44.5%的比率。而在資本額的部分，一仟萬以下者之比例為47.0%。在經營類別上，「商業/貿易」、「傳統製造業」及「網路相關產業」合計即佔了49.6%的比率，為 com.tw註冊單位的主要類別。
在.com.tw使用者網域名稱的註冊途徑方面，自行申請註冊是.com.tw使用者在申請網域名稱時的主要方式，有66.8%採用這個方式，而網頁設計公司/ISP業者代為註冊的比例則相對較低，有30.6%採用此方式。而在註冊網域名稱的主要原因方面，明顯的建置企業網站為com.tw使用者註冊網域名稱的原因，有高達80.9%的受訪者表示。
在.com.tw使用者建置網站的目的方面，在複選的狀況下，有60.5%的.com.tw使用者表示提供商品或服務查詢為其建置網站的目的，是各因素中最高者，其次依序為提供客戶服務(39.3%)、提昇公司/組織形象(37.4%)、提升顧客聯繫管道(37.0%)以及進行企業組織宣傳(32.8%)。而在建置網站的內容上，在複選的狀況下，有64.5%表示公司/組織商品及服務介紹為網站的主要內容。其次為公司/組織介紹與公司組織活動宣傳這兩個選項，其比例分別為41.2%及31.4%。
在.com.tw使用者在非.tw網域名稱的使用狀況方面，有77.9%表示目前沒有未註冊非.tw網域名稱，而有15.6%回覆同時有註冊.com網域名稱。至於在未註冊非.tw網域名稱.com.tw使用者未來使用非.tw網域名稱意願方面，有意願的比例並不高，僅有25.3%表示未來有意願使用，而表示無意願者則有66.6%。
此外，在對使用泛用型英文網域名稱的態度方面，有45.7%的.com.tw使用者對於未來開放泛用型英文網域名稱持正面的態度(包括非常好與還不錯)，而持負面態度(包括不太好與非常不好)的比例是則相對較低的，有25.0%。
在合理的網域名稱年費方面，有42.7%的.com.tw使用者認為合理的年份應在700元以下，其次為年費介於801-900元之間者，有30.9%，這一部份與目前.tw網域名稱在市場上的價格大致吻合。
在.com.tw使用者對於註冊流程的滿意度方面，.com.tw使用者對於目前的註冊流程是頗為滿意的，有83.5%的受訪者表示滿意(包括滿意與非常滿意)，而表示不滿意(包括不滿意與非常不滿意)的合計僅有11.9%。另外在客戶服務的滿意度方面，.com.tw使用者對於目前的客戶服務是頗為滿意的，有77.3%的受訪者表示滿意(包括滿意與非常滿意)，而表示不滿意(包括不滿意與非常不滿意)的合計則有16.2%。
最後，在.com.tw使用者對於整體網域名稱相關服務的滿意度方面，.com.tw使用者對於目前的服務是頗為滿意的，有79.2%的受訪者表示滿意(包括滿意與非常滿意)，而表示不滿意(包括不滿意與非常不滿意)的合計則有7.0%。
.idv.tw使用者分析
在.idv.tw使用者方面，其人口結構是以男性(92.0%)、年齡介於20-39歲(88.0%)、教育程度在大學及研究所以上學歷(91.4%)、職業為專門技術職(52.5%)以及個人月收入在20001-50000元(61.8%)者為主。
在.idv.tw使用者網域名稱註冊途徑方面，自行申請註冊是idv.tw使用者在申請網域名稱時的主要方式，有90.3%的比率。而在註冊網域名稱的主要原因，有31.0%的受訪者表示經營個人工作室為其註冊網域名稱的主要原因，為各原因中最高者；其次則依序為交友/人際聯絡(22.4%)與建置討論區/論壇(有15.1%)。
針對.idv.tw使用者在非.tw網域名稱的使用狀況方面，有83.6%表示目前沒有註冊非.tw網域名稱，而有10.5%回覆同時有註冊.com網域名稱。而在未註冊非.tw網域名稱的.idv.tw使用者，其未來使用非.tw網域名稱意願方面，有意願的比例高於沒有意願，其中有62.5%未來有意願使用，而表示無意願者則有37.5%，這一部份與com.tw相較，idv.tw的註冊者對於非.tw網域名稱的意願上是高於com.tw。
另外，對於開放泛用型英文網域名稱的態度上，有59.8%對於未來開放泛用型英文網域名稱抱持正面的態度(包括非常好與還不錯)，而持負面態度(包括不太好與非常不好)的比例是則相對較低的，有22.5%。
在認知合理的網域名稱年費方面，有72.7%的.idv.tw使用者認為合理的年費應在350元以下，其次為年費介於351-400元之間者，有22.2%。在.idv.tw使用者對於註冊流程的滿意度方面，.idv.tw使用者對於目前的註冊流程是頗為滿意的，有63.3%的受訪者表示滿意(包括滿意與非常滿意)，而表示不滿意(包括不滿意與非常不滿意)的合計僅有4.8%。而對於客戶服務的滿意度方面，受訪者中有48.2%對於客戶服務抱持著正向的態度(包括滿意與非常滿意)，但表示沒有意見的比例很高，有39.5%，而表示不滿意(包括不滿意與非常不滿意)的合計有12.4%。最後，在網域名稱註冊服務的整體滿意度方面，.idv.tw使用者是頗為滿意的，有65.3%的受訪者表示滿意(包括滿意與非常滿意)，而表示不滿意(包括不滿意與非常不滿意)的合計僅3.9%。